ИИ-робот поддержки Zhiyun
基于企业专属知识库的 7×24 小时 AI 客服，精准应答、自动转人工。
智云ИИ-ассистент融合大模型与企业知识库（产品文档、FAQ、手册），实现精准自动回复，复杂问题无缝Оператор。
- 知识库自训练，回答可溯源
- 多轮对话与意图识别
- 工单自动生成，线索回流 CRM
Характеристики
| 接入渠道 | 官网 / 微信 / 钉钉 / APP |
|---|---|
| 知识来源 | FAQ + 文档 + 手册 |
| 响应 | 7×24 小时 / 平均 0.8s |
| Оператор | 复杂问题自动路由 |